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Infogérance informatique: Efficacité et réduction des coûts

L'infogérance informatique consiste pour une entreprise à déléguer la gestion de la maintenance de son parc informatique à un prestataire externe - société de services informatique.

Pourquoi souscrire à un contrat d'infogérance informatique ?

Le système informatique d'une entreprise, SI ou système d'information, est constitué du parc informatique - les équipements (PC, serveur, switch, routeur, imprimantes, sauvegardes ...) mais aussi de leurs systèmes d'exploitation (Windows Server, Windows 7, WP, Mac OS, Linux, Unix etc.) ainsi que les applicatifs qu'ils soient bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Internet explorer ...), de gestion (Ciel, Sage, EBP ...) ou métier (logiciel spécifique de gestion d'une agence immobilière, d'un concessionnaire automobile ou d'un hôtel etc.).

Le SI d'une entreprise est considéré comme "critique", c'est à dire qu'en cas de panne ou de dysfonctionnement, le travail d'un collaborateur voir d'un service (comptabilité, commercial, technique) ou de toute l'entreprise peut être interrompu pour une durée plus ou moins longue, c'est l'indisponibilité.

L'indisponibilité d'un système informatique peut avoir des répercussions extrêmement importantes pour une entreprise: perte de productivité, perte de documents, impossibilité de répondre aux clients.

Les entreprises de plus de 100 personnes ont généralement un service informatique interne qui va gérer le SI faisant appel le cas échéant à des prestataires externes, Sociétés de Service de d'Ingénierie Informatique SSII, pour des tâches dont elles ne possèdent en interne les compétences, par exemple changement ou migration de serveur, sécurité.

Les entreprises de moins de 100 salariés ne peuvent se permettrent d'avoir en interne un service informatique pour des raisons évidentes de coût (salaire du technicien, charges, formation continue), de gestion des absences (congés, maladies) et bien sûr du recrutement.

L'infogérance informatique est une solution qui permet pour un budget totalement maitrisé fonction du parc, de disposer de compétences pointues, disponibles s'adaptant totalement aux besoins présents et futurs de l'entreprise. Pas de soucis de recrutement, dé départ, de formation et de risque que tout s'écroule le jour ou le collaborateur quitte l'entreprise.

Comment choisir son partenaire infogérance ?

Le choix d'un partenaire informatique est stratégique pour une Entreprise, surout pour les TPE et PME ou  les Associations qui pourraient se retrouver dans une situation délicate en cas de mauvais choix.

Les SSII qui se prétendent aptes à répondre aux besoins des TPE et PME ne saissent d'ouvrir et de fermer aussi vite après seulement quelques mois ou années d'activités.

En recourant le plus souvent à des jeunes en alternance ou avec peu d'expérience professionnelle, ils n'ont pas les moyens d'assurer un service de qualité et cela se ressentira très rapidement dans votre entreprise. 

RCB Informatique est l'une des plus anciennes Société de Service et d'Ingenierie Informatique des Yvelines et de Région Parisienne, créée en 1986.

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